Пока системы работают без перебоев, о них не вспоминают. В Чите цифровые сервисы, муниципальные порталы и внутренние сети учреждений воспринимаются как естественный фон повседневности. Их ценность обнаруживается не в момент использования, а в тишине, когда ничего не ломается и не утрачивается. устойчивость измеряется отсутствием инцидентов, а не количеством действий; защита становится заметной только при сбое; инфраструктура доверия формируется через непрерывность процессов; ответственность распределена, но результат ощущается как единое целое.